Βύρων Ινιωτάκης

Δεν αντιμετωπίζω ένα website, έναν server ή μια εφαρμογή ως μεμονωμένο αντικείμενο. Με ενδιαφέρει η συνολική εικόνα: πώς συνδέονται τα επιμέρους κομμάτια, πώς επηρεάζεται ο άνθρωπος που τα χρησιμοποιεί, πώς λειτουργεί η επιχείρηση γύρω τους και ποιες συνέπειες μπορεί να έχει ακόμη και μια μικρή αλλαγή.

Έχω ιδιαίτερα χαμηλή ανοχή στις λύσεις που απλώς κρύβουν ένα πρόβλημα. Προτιμώ να καταλαβαίνω πού ξεκίνησε, γιατί συνέβη και τι χρειάζεται για να διορθωθεί ουσιαστικά. Δεν με ενδιαφέρει να φαίνεται ότι κάτι λύθηκε· με ενδιαφέρει να λειτουργεί πραγματικά.

Το ίδιο ισχύει και για τον έλεγχο μιας δουλειάς. Δεν αρκούμαι σε μια διαδικασία που απλώς ολοκληρώθηκε ή σε ένα αποτέλεσμα που μοιάζει σωστό. Θέλω να ξέρω ότι αυτό που έγινε ανταποκρίνεται στην πραγματικότητα και μπορεί να υποστηριχθεί και στη συνέχεια.

Δεν αποδέχομαι εύκολα κάτι μόνο και μόνο επειδή ειπώθηκε με βεβαιότητα. Ελέγχω, συγκρίνω και επιστρέφω σε προηγούμενες αποφάσεις όταν κάτι δεν συμφωνεί με όσα βλέπω. Αυτό μπορεί να κάνει τη συνεργασία μαζί μου απαιτητική, αλλά με βοηθά να ξεχωρίζω την τεκμηριωμένη άποψη από μια πειστική αλλά λανθασμένη εξήγηση.

Σε περιστατικά πίεσης ή ασφάλειας προσπαθώ να συγκεντρώνω πρώτα τα πραγματικά στοιχεία και μετά να καταλήγω σε συμπέρασμα. Με ενδιαφέρει να ξεχωρίζω τι συνέβη, ποιον αφορά και ποια είναι η πραγματική ευθύνη κάθε πλευράς. Αυτό δείχνει τεχνική ακρίβεια αλλά και αίσθηση ευθύνης απέναντι στον πελάτη.

Η εμπειρία μου στην τεχνική υποστήριξη, στο service, στο marketing, στις πωλήσεις και στη λειτουργία επιχειρήσεων με έχει μάθει να βλέπω και την πλευρά του πελάτη. Μια λύση δεν είναι πραγματικά καλή όταν δεν μπορεί να εξηγηθεί καθαρά, να εφαρμοστεί σωστά και να υποστηριχθεί στη συνέχεια.

Η επαγγελματική μου πορεία είναι πλατιά και αυτό είναι κάτι που θεωρώ σημαντικό. Έχω εργαστεί σε υποδομές, websites, υποστήριξη, migrations, performance, marketing, customer service και ανάπτυξη προϊόντων. Δεν βλέπω αυτά τα πεδία ως ασύνδετες γνώσεις, αλλά ως διαφορετικές πλευρές της ίδιας δουλειάς.

Έχω επίσης δημιουργική πλευρά, κυρίως στον τρόπο που οργανώνω και παρουσιάζω μια ιδέα. Με ενδιαφέρει πώς ονομάζεται κάτι, τι πραγματικά σημαίνει μια διατύπωση και αν ο τρόπος που το παρουσιάζουμε αντιστοιχεί στην πραγματικότητα.

Πέρα από την τεχνολογία, με απασχολούν η ψυχολογία, οι ανθρώπινες σχέσεις, η ταυτότητα, η γλώσσα, η ευθύνη και οι αποχρώσεις ανάμεσα στο σωστό και το λάθος. Συνήθως δεν αναζητώ μια έτοιμη απάντηση. Προσπαθώ να καταλάβω το πλαίσιο, τα κίνητρα και τη θέση από την οποία μιλά κάθε άνθρωπος.